Diritto di reso

Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso il prodotto deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• non presentare segni di utilizzo
• includere eventuali accessori, scatole e documenti originali

Come richiedere il reso

Per avviare la procedura di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando:

• numero d’ordine
• prodotto da restituire

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.